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福岡市早良区のお客様事例
BSが映らない
【主な施工内容】
●BSアンテナ本体の交換
工事費+部材費込み 21,600円
当社コメント
地上波は映っているがBSが映らないと言う事でお問い合わせを頂きました。状況を見てもらう前にまずは考えられる要因に対しての事前見積りをご要望頂きましたので、当社の方で事例もとに考えられるパターンに応じた見積もりをメール通知させて頂きました。
実際にご自宅にお伺いし、屋根上に上がるとメール段階では『強風によるアンテナのずれ』かと考えていたのですが、それが要因ではなく、BSアンテナのコンバーターの部分が腐食している事での問題だと言う事が分かり分かりましたので、BSアンテナ本体の交換をご案内させて頂きました。
工事後、お客様からは『他社にも同じように問い合わせると、とりあえず見てみないと分かりませんとか、お伺いをしますとかもしくはメールの返信でも金額の目安となるものが無く、何となく安心できなかったが、。当社の場合は考えられる要因別の内容・費用等を明確に返信してくれており、非常に親切な対応を頂けたので依頼させてもらいました。』と言って頂きました。
地デジレスキューでは、実際にお伺いしなくては分からないこともありますが、お問い合わせを頂いたお客様が安心と信用を持って頂けるよう誠実な返信、分かり易い説明や対応を行っていきたいと思います。アンテナの事でお困りの事などお気軽にご相談ください。